Datos personales que recolectamos

Cuando se registra en nuestro sitio web, puede proporcionarnos:

  • Sus datos personales, incluida su dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Los detalles de inicio de sesión de su cuenta, como su nombre de usuario y la contraseña que eligió.

Cuando navega por nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar:

  • Preferencias de productos o de viajes.
  • Información sobre su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
  • Información sobre cuándo hace clic en uno de nuestros anuncios, incluidos los que se muestran en los sitios web de otras organizaciones.

Cuando compra nuestros productos en nuestras tiendas o en línea, podemos recolectar:

  • información del comprador.
  • Información sobre su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
  • Información sobre cuándo hace clic en uno de nuestros anuncios, incluidos los que se muestran en los sitios web de otras organizaciones.
  • Información sobre la forma en que accede a nuestros servicios digitales, incluidos el sistema operativo, la dirección IP, los identificadores en línea y los detalles del navegador.

Cuando se contacta con nosotros o nos contactamos con usted o participa en promociones, concursos, encuestas o cuestionarios sobre nuestros servicios, podemos recopilar:

  • Datos personales que proporciona cuando se contacta con nosotros, incluso por correo electrónico, publicación y teléfono o a través de las redes sociales, como su nombre, nombre de usuario y datos de contacto.
  • Detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones digitales que le enviamos que abra, incluidos los enlaces en los que haga clic.
  • Sus comentarios y contribuciones a las encuestas y cuestionarios de los clientes.

Otras fuentes de datos personales:

  • Podemos utilizar datos personales de otras fuentes, como empresas especializadas que suministran información, socios minoristas y registros públicos.
  • Si inicia sesión con sus credenciales de redes sociales para conectarse a nuestras plataformas y servicios en línea, p. Facebook, Google+ y Twitter, aceptarán compartir sus datos de usuario con nosotros. Por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Usando sus datos personales

  • Usamos sus datos personales de varias maneras, como se explica a continuación.

Para proporcionar los productos y servicios que solicita

  • Usamos datos personales para administrar y mejorar nuestros productos, sitios web, aplicaciones móviles, fidelización de clientes
  • Controlamos cómo nuestros servicios se utilizan para ayudar a proteger sus datos personales, detectar y prevenir el fraude, otros delitos y el uso indebido de los servicios. Esto nos ayuda a asegurarnos de que pueda usar nuestros servicios de manera segura.
  • Podemos utilizar datos personales para responder y gestionar operaciones de seguridad, accidentes u otros incidentes similares, incluidos los propósitos médicos y de seguros.
  • Usamos datos personales para llevar a cabo investigaciones de mercado e investigación y desarrollo interno, y para desarrollar y mejorar nuestra gama de productos, servicios, tiendas, sistemas de TI, seguridad, conocimientos técnicos y la forma en que nos comunicamos con usted.

Para personalizar su experiencia

  • Queremos asegurarnos de que las comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, y las de nuestros proveedores, socios minoristas, incluida la publicidad en línea, sean relevantes para sus intereses.
  • Para hacer esto, podemos usar su información personal para comprender mejor sus intereses, de modo que podamos tratar de predecir qué otros productos, servicios e información podrían interesarle. Esto nos permite adaptar nuestras comunicaciones para que sean más relevantes e interesantes para usted.
  • Ver su comportamiento de navegación y compras nos ayuda a comprenderlo mejor como cliente y nos permite ofrecerle ofertas y servicios personalizados.
  • También podemos medir sus respuestas a las comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios que ofrecemos, lo que nos permite ofrecerle productos y servicios que satisfagan mejor sus necesidades como cliente.
  • Si no desea recibir un servicio personalizado de nuestra parte, puede cambiar su preferencia en línea escribiéndonos (por ejemplo, correo electrónico) en cualquier momento. Actualizaremos nuestros registros tan pronto como podamos.

Compartir datos personales con proveedores y socios minoristas;

  • Para poder proporcionar productos o servicios solicitados por usted, podemos compartir datos personales con proveedores de sus compras y arreglos de viaje, incluyendo aerolíneas, hoteles y compañías de transporte
  • También trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que llevan a cabo ciertas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, compañías que nos ayudan con los servicios de TI, almacenando y combinando datos, marketing, estudios de mercado, procesando pagos y entregando productos y servicios.
  • Es posible que necesitemos compartir datos personales para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; esto incluye proporcionar datos personales a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito.
  • Cuando compartimos datos personales con otras organizaciones, les pedimos que lo mantengan a salvo, y no deben usar sus datos personales para sus propios propositos de marketing.
  • Solo compartimos los datos personales mínimos que permiten a nuestros proveedores y socios minoristas brindar sus servicios a usted y a nosotros.