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¿Qué artículos son elegibles para ser devueltos o intercambiados?
Los artículos están en su estado original:
- Joyas, libros, decoración del hogar y ropa en condiciones nuevas, cosméticos sin abrir.
- Los artículos que están dañados o defectuosos pueden ser devueltos, sin embargo, debe hacernos una notificación de los artículos defectuosos dentro de los 8 días de recibida la mercancía.
- Todos los artículos deben conservar su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
¿Después de cuánto tiempo tengo que devolver o cambiar un artículo que compré en línea?
- Dentro de los 45 días de la compra por correo. Para recibir un reembolso por los artículos devueltos por correo, los artículos deben recibirse en nuestras instalaciones dentro de los 45 días posteriores al pedido. Por favor espere de 5 a 7 días para devolver el correo.
¿Cómo puedo recibir un reembolso por mi pedido?
- Los reembolsos requieren comprobante de compra: la factura enviada por correo postal o la tarjeta de crédito original utilizada para la compra.
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Artículos personalizados como collares con nombre o anillos grabados
- Cosméticos que se han abierto
- Artículos alimenticios perecederos
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